退换货政策

退货和尺码更换需经客服批准，并在签收后 30 天内申请。

寄回任何包裹前，请先提供订单编号和结账邮箱联系支持。

退货地址仅会在支持团队批准后提供。未获批准前请不要寄出包裹。

商品必须未穿着、未清洗、无异味和宠物毛发，并保留原吊牌和包装。

尺码问题会优先安排换货；若替换库存不可用，再按情况处理退款。

美国和日本的顾客原因退货，退货运费由顾客承担，退款通常仅适用于商品小计。其他市场会按当地消费者规则处理。

质量问题、发错商品或漏发商品，经支持团队审核后可通过换货、补发、退款或无需退回退款处理。

未发货订单可在履约前由支持团队协助取消。