반품 및 교환

반품과 사이즈 교환은 배송 완료 후 30일 이내에 고객지원 승인 후 가능합니다.

반품 소포를 보내기 전에 주문 번호와 체크아웃 이메일을 포함해 고객지원에 문의해 주세요.

반품 주소는 고객지원이 요청을 승인한 뒤에만 안내됩니다. 승인 전에는 어떤 주소로도 상품을 보내지 마세요.

상품은 착용, 세탁, 냄새, 반려동물 털이 없는 상태여야 하며 원래 태그와 포장이 함께 있어야 합니다.

사이즈 문제가 있는 경우 교체 재고가 있으면 환불보다 교환을 우선합니다.

미국과 일본에서 고객 사유로 반품하는 경우 반품 배송비는 고객 부담이며, 환불은 보통 상품 소계에만 적용됩니다. 다른 시장에서는 현지 소비자 규정이 적용될 수 있습니다.

품질 문제, 오배송, 누락 상품은 고객지원 검토 후 교체, 재발송, 환불 또는 반품 없는 환불로 처리될 수 있습니다.

아직 발송되지 않은 주문은 출고 처리 전 고객지원이 처리할 수 있는 경우 취소할 수 있습니다.