도움말
FAQ
2epaws는 어디에서 발송하나요?
2epaws는 중국에서 발송합니다. 출고 후 추적 정보가 제공됩니다.
관세나 세금을 내야 하나요?
관세, 세금 또는 운송사 수입 수수료는 목적지에 따라 달라집니다.
사이즈는 어떻게 선택하나요?
가슴둘레를 먼저 측정한 뒤 목둘레와 등길이를 확인하세요. 상품 페이지에는 스타일별 사이즈표가 있습니다.
사이즈 교환이 가능한가요?
조건을 충족하는 미착용, 미세탁 상품은 배송 후 30일 이내 고객지원 승인 후 교환할 수 있습니다. 반품을 보내기 전에 먼저 고객지원에 문의해 주세요.
반품은 어디로 보내나요?
반품 주소는 고객지원 승인 후에만 안내됩니다. 미국과 일본에서 고객 사유로 반품하는 경우 반품 배송비는 고객 부담이며 환불은 보통 상품 소계에만 적용됩니다.
상품에 결함이 있거나 잘못 왔거나 누락되면 어떻게 하나요?
주문 번호와 가능하면 사진을 포함해 고객지원에 문의해 주세요. 검토 후 2epaws가 교체, 재발송, 환불 또는 반품 없는 환불을 승인할 수 있습니다.