返品・交換ポリシー

返品およびサイズ交換は、サポート承認後、商品到着後30日以内に受け付けます。

返品発送前に、注文番号とチェックアウト時のメールアドレスを添えてサポートへお問い合わせください。

返送先住所は、サポートが返品を承認した後にのみ案内します。承認前に商品を発送しないでください。

商品は未使用、未洗濯、においやペットの毛が付いていない状態で、タグと包装が必要です。

サイズが合わない場合は、交換用在庫がある限り、返金より交換対応を優先します。

米国および日本のお客様都合の返品では、返品送料はお客様負担となり、返金は通常商品代金のみです。その他の地域では現地の消費者保護ルールに従って対応します。

不良品、誤配送、不足品は、サポート確認後、交換、再発送、返金、または返品なし返金で対応する場合があります。

未発送の注文は、出荷処理前にサポートが対応できる場合にキャンセルできます。