返金ポリシー

承認された返金は元のPayPalまたは決済方法に返金されます。

返金は、注文と決済を確認したうえで2epawsサポートが手動で処理します。

支払い済みで未発送の注文は、サポート確認後にキャンセルできる場合があり、その場合は商品代金と支払い済み配送料を返金します。

発送済みの注文は、対象商品の返品到着と確認後に返金します。ただし不良品、誤配送、不足品は返品なし返金を承認する場合があります。

米国および日本のお客様都合の発送済み返品では、通常、元の配送料は返金されません。その他の地域では適用される現地ルールに従って対応します。

不良品、誤配送、不足品を除き、返品送料はお客様負担です。

セール品、最終販売品、カスタム品は、事前に明記されている場合、原則返金対象外です。ただし不良品、誤配送、不足品は除きます。