Politique de remboursement

Les remboursements approuvés sont effectués sur le compte PayPal ou le moyen de paiement d'origine.

Les remboursements sont traités manuellement par le support 2epaws après examen de la commande et du paiement.

Les commandes payées mais non expédiées peuvent généralement être annulées après examen du support, avec remboursement du sous-total des articles et de la livraison payée.

Pour les commandes expédiées, le remboursement est effectué après réception et contrôle du retour éligible, sauf si 2epaws approuve un remboursement sans retour pour un article défectueux, incorrect ou manquant.

Pour les retours expédiés demandés par le client aux États-Unis et au Japon, la livraison d'origine n'est normalement pas remboursée. Les autres marchés sont traités selon les règles locales applicables.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf si l'article est défectueux, incorrect ou manquant.

Les articles en liquidation, vente finale ou personnalisés ne sont pas remboursables lorsqu'ils sont clairement signalés avant le checkout, sauf s'ils sont défectueux, incorrects ou manquants.