Rückerstattungsrichtlinie

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche PayPal- oder Zahlungsmethode.

Rückerstattungen werden nach Prüfung von Bestellung und Zahlung manuell durch den 2epaws Support bearbeitet.

Bezahlte, noch nicht versendete Bestellungen können nach Supportprüfung meist storniert werden; Artikelzwischensumme und bezahlter Versand werden dann erstattet.

Bei versendeten Bestellungen erfolgt die Rückerstattung nach Eingang und Prüfung der berechtigten Rückgabe, sofern 2epaws nicht bei defekten, falschen oder fehlenden Artikeln eine Rückerstattung ohne Rückgabe genehmigt.

Bei kundenveranlassten versendeten Rückgaben in den USA und Japan wird der ursprüngliche Versand normalerweise nicht erstattet. Andere Märkte werden nach anwendbaren lokalen Regeln behandelt.

Rücksendekosten trägt der Kunde, außer der Artikel ist defekt, falsch oder fehlt.

Ausverkaufs-, Final-Sale- oder kundenspezifische Artikel sind nicht erstattungsfähig, wenn dies vor dem Checkout klar gekennzeichnet ist, außer sie sind defekt, falsch oder fehlen.