FAQ
Von wo versendet 2epaws?
2epaws versendet aus China. Nach Fulfillment wird Tracking bereitgestellt.
Muss ich Zölle oder Steuern zahlen?
Zölle, Steuern oder Importgebühren des Versanddienstleisters hängen vom Zielort ab.
Wie wähle ich eine Größe?
Miss zuerst den Brustumfang, danach Halsumfang und Rückenlänge. Produktseiten enthalten stylespezifische Größentabellen.
Kann ich eine Größe umtauschen?
Geeignete ungetragene, ungewaschene Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung nach Supportfreigabe umgetauscht werden. Bitte kontaktiere den Support vor jeder Rücksendung.
Wohin sende ich eine Rückgabe?
Die Rücksendeadresse wird erst nach Supportfreigabe bereitgestellt. Bei kundenveranlassten Rückgaben in den USA und Japan trägt der Kunde die Rücksendekosten; Rückerstattungen beziehen sich normalerweise nur auf die Artikelsumme.
Was passiert bei einem defekten, falschen oder fehlenden Artikel?
Kontaktiere den Support mit Bestellnummer und möglichst Fotos. 2epaws kann nach Prüfung Ersatz, erneuten Versand, Rückerstattung oder Rückerstattung ohne Rückgabe genehmigen.